+33 6 63 09 67 61
macfranceservice@outlook.fr
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15/03/2026
1. Responsable du traitement
Macu France Service, auto-entrepreneur enregistré en France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : macfranceservice@outlook.fr — 94240 L’Haÿ-les-Roses
2. Données collectées
Dans le cadre de la réservation et de la prestation de services de ménage à domicile, nous collectons les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Adresse d’intervention : adresse complète du domicile
- Paiement : données de carte bancaire (traitées via un prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos numéros de carte)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et confirmer vos réservations
- Organiser les interventions à votre domicile
- Vous contacter avant, pendant ou après la prestation
- Traiter les paiements
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution du contrat : pour tout ce qui est nécessaire à la réalisation de la prestation
- L’obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
- L’intérêt légitime : pour la gestion de la relation client
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client (identité, contact) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de paiement | Non conservées après la transaction |
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à notre prestataire de paiement en ligne (ex. Stripe, PayPal) et à notre outil de réservation en ligne (ex. Amelia/WordPress). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transfert hors UE
Si l’un de nos prestataires transfère des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la portabilité, droit d’opposition et droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits : macfranceservice@outlook.fr
En cas de litige, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, panier, réservation). Aucun cookie publicitaire n’est déposé sans votre consentement préalable.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (connexion HTTPS, accès restreint aux données, prestataires certifiés).
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page fait foi. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email.
Macu France Service — macfranceservice@outlook.fr — 94240 L’Haÿ-les-Roses, France